Zasady zwrotów:
- Do 14 dni od odbioru zamówienia.
- Towar nie może nosić śladów użytkowania.
- Po otrzymaniu zwrotu bądź reklamacji twój wniosek zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni roboczych.
- Do zwracanego towaru w przesyłce musi zostać załączony dowód zakupu oraz formularz zwrotu.
- Sposób pakowania towaru musi zabezpieczyć przedmiot przed uszkodzeniem w trakcie przesyłki do sprzedającego.
Szczegółowe informacje na temat zwrotów znajdziesz w naszym regulaminie.
Pamiętaj! Aby rozwiązanie umowy kupna było skuteczne, pisemne odstąpienie od umowy musi dotrzeć do Nas w terminie 14 dni od dnia odebrania przez Ciebie paczki, samo nadanie paczki ostatniego dnia nie jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy. Nie przyjmujemy zwrotów bez formularza zwrotu, paragonu i po terminie.
Adres do zwrotów:
LOSSAL Dział zwrotów i reklamacji
ul. Gospodarcza 23b,
20-211 Lublin
nr dla kuriera 730940644
Zwroty nadane na inny adres lub do paczkomatu nie będą odbierane i zostaną zwrócone do nadawcy.
W przypadku reklamacji konieczne będzie odesłanie do nas wadliwego towaru. W tym celu możesz skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta: mailowo na adres lossal@lossal.pl.
Nasz dział obsługi klienta udzieli Ci instrukcji w jaki sposób odesłać reklamowane artykuły. W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji skontaktuj się z nami mailowo - lossal@lossal.pl, a otrzymasz od nas wytyczne, co należy zrobić w Twoim przypadku.
